La filière commerciale est un domaine vaste et dynamique qui combine les activités de vente et de marketing pour répondre aux besoins des clients. Devenir commercial implique bien plus que simplement vendre des produits ou des services; il s’agit de comprendre et d’analyser les besoins des clients, de construire des relations solides et de proposer des solutions adaptées. Les métiers liés à cette filière attirent de nombreux jeunes, en particulier ceux qui souhaitent entrer dans le monde du travail rapidement tout en ayant des perspectives de carrière intéressantes.
Pour appréhender pleinement ce secteur, il est essentiel de reconnaître les différents rôles que peuvent jouer les acteurs de la filière commerciale. Loin d’être confinés dans un bureau, les commerciaux passent souvent leur temps sur le terrain, interagissant directement avec les clients pour établir un contact humain et comprendre leurs attentes.
Les missions du commercial
Le rôle principal d’un commercial est de proposer des produits adaptés aux besoins de la clientèle. Ce métier, souvent désigné par l’acronyme VRP (vendeur représentant placier), exige une connaissance approfondie des produits et services offerts. Un bon commercial doit ainsi être capable d’analyser les besoins des clients, d’interagir efficacement, et d’être présent lors des négociations. Les tâches quotidiennes incluent :
Prospection
La prospection consiste à identifier de nouveaux clients potentiels. Cela implique souvent de réaliser des déplacements, d’effectuer des visites sur le terrain et de participer à des salons ou des événements professionnels afin de rencontrer des prospects.
Analyse des besoins
Pour proposer des solutions pertinentes, un commercial doit être à l’écoute de ses clients. Cela signifie comprendre leurs problèmes, leurs attentes et leur budget. Un bon commercial établit une relation de confiance en utilisant son expérience et ses compétences pour apporter des solutions sur mesure.
Présentation des offres
Une fois les besoins identifiés, le commercial a pour mission de présenter les offres de manière claire et attractive. Cela peut impliquer la création de présentations, de démonstrations de produits, ou même la rédaction de propositions commerciales.
Où travailler en tant que commercial ?
Les commerciaux peuvent exercer dans une variété d’environnements professionnels. Qu’il s’agisse d’entreprises de petite taille ou de grands groupes internationaux, la présence d’un commercial est essentielle où que l’on soit. Les secteurs d’activité sont très diversifiés :
- PME : Les petites et moyennes entreprises recrutent souvent des commerciaux pour développer leur clientèle et accroitre leur chiffre d’affaires.
- Grands groupes : Les grandes entreprises ont des équipes commerciales organisées, responsables de divers segments de marché ou de produits.
- Startups : Les startups recherchent des profils dynamiques et polyvalents pour les aider à se faire connaître sur le marché.
Travailler dans le commerce ne se limite pas uniquement à des échanges de produits; cela comprend également la gestion de la relation client et le suivi des ventes afin d’assurer la satisfaction des clients.
Le salaire d’un commercial
En matière de rémunération, le salaire d’un commercial peut varier en fonction de plusieurs facteurs : le niveau d’expérience, le secteur d’activité et la localisation géographique. Un commercial débutant peut débuter avec un salaire au SMIC, mais il a souvent la possibilité de compléter son revenu avec des primes ou commissions basées sur ses performances de vente. Cela peut avoir un impact significatif sur ses revenus globaux.
Avec de l’expérience, les commerciaux peuvent accéder à des postes de gestion où la rémunération est nettement augmentée. Les négociations salariales prennent également en compte les compétences spécifiques, notamment si le commercial a une expertise dans un domaine particulier.
Les conditions de travail
Les conditions de travail d’un commercial sont marquées par un aspect dynamique et souvent itinérant. Les professionnels passent une partie importante de leur journée à se déplacer pour rencontrer des clients. Cela nécessite toutefois une excellente organisation et une disponibilité continue, car les besoins des clients peuvent survenir à tout moment. Les commerciaux doivent également faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité, capable de travailler dans différents contextes et environnements.
La mobilité est un critère clé, et cela peut impliquer de longs trajets en voiture, des voyages d’affaires ou des déplacements fréquents sur des salons professionnels. Toutefois, ce mode de vie peut également être très gratifiant, car il offre de nombreuses occasions de rencontrer des personnes intéressantes et d’élargir son réseau professionnel.
Comment devenir commercial ?
Pour accéder au métier de commercial, plusieurs voies s’offrent aux candidats. Des études spécialisées en commerce, en marketing ou en gestion sont souvent encouragées. Voici quelques exemples de formations propices à ce métier :
- Bac +2 : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, BTS Management Commercial Opérationnel.
- Bac +3 : Licence professionnelle en commerce et distribution, Diplôme universitaire en techniques de commercialisation.
- Bac +5 : Écoles de commerce, Masters spécialisés en commerce ou marketing.
Le parcours académique idéal dépend également du secteur d’activité visé et des types de produits commercialisés. Une expérience en stage ou une alternance permet souvent de mettre un pied dans le milieu, renforçant ainsi les opportunités d’embauche.
Les évolutions de carrière dans la filière commerciale
La filière commerciale offre de nombreuses perspectives d’évolution. En fonction des performances et des résultats, un commercial peut aspirer à des postes tels que responsable des ventes ou directeur commercial. Ces rôles de gestion impliquent souvent la supervision d’une équipe, la définition de stratégies commerciales, et l’optimisation des performances des ventes.
Il est également possible de se spécialiser dans un domaine particulier, comme le commerce international ou les ventes techniques. Au fil des années, les opportunités de travail s’étoffent, ouvrant des portes à divers créneaux d’activités. De plus, la formation continue, ainsi que l’acquisition de nouvelles compétences, permettent de rester compétitif sur le marché du travail.