Devenir commercial représente un choix de carrière intéressant pour ceux qui souhaitent évoluer dans le domaine de la vente et du marketing. Ce secteur, en constante évolution, offre de nombreuses opportunités pour les personnes motivées et passionnées par les relations commerciales. Que vous soyez à la recherche d’un premier emploi ou en pleine reconversion professionnelle, il est essentiel de comprendre les différentes facettes de ce métier exigeant.
Ce parcours peut sembler complexe pour certains, mais avec les bonnes informations et une stratégie claire, il est tout à fait accessible. Cet article vous guide à travers les étapes pour devenir commercial, en expliquant les formations nécessaires, les compétences à développer et les différents types de postes disponibles.
Comprendre le métier de commercial
Avant de plonger dans les aspects pratiques de la formation, il est crucial de bien comprendre ce que signifie être commercial. Le rôle principal d’un commercial est de promouvoir et de vendre les produits ou services d’une entreprise. Cette fonction va bien au-delà des simples transactions : elle implique également des compétences en communication, en négociation et en relation client.
Les missions d’un commercial
Les missions d’un commercial peuvent varier en fonction de l’entreprise et du secteur d’activité. En général, on peut les résumer ainsi :
- Prospection : Rechercher de nouveaux clients potentiels.
- Développement des ventes : Répondre aux besoins des clients actuels et offrir des solutions adaptées.
- Négociation : Élaborer des propositions commerciales et négocier les termes des contrats.
- Suivi clients : Assurer une relation continue avec les clients pour maximiser leur satisfaction.
- Analyse du marché : Penser à l’évolution des besoins des clients et des tendances du marché.
Les compétences requises
Plusieurs compétences sont essentielles pour exceller dans le métier de commercial :
- Excellentes compétences en communication : Savoir écouter et exprimer clairement ses idées.
- Capacité d’analyse : Être capable de comprendre et de répondre aux besoins des clients.
- Persévérance : Ne pas se décourager face aux refus.
- Aptitudes relationnelles : Établir un relationnel fort avec les clients.
- Adaptabilité : S’ajuster aux différents types de clients et de situations.
Les parcours de formation
Pour devenir commercial, plusieurs parcours de formation peuvent être envisagés selon votre niveau d’études et vos aspirations professionnelles. Il existe des formations spécifiques qui préparent aux métiers de la vente, et ces formations peuvent durer entre quelques mois à plusieurs années.
Formation initiale
Le parcours le plus classique pour accéder à cette profession débute souvent par un baccalauréat, suivi d’une formation spécialisée en commerce. Voici quelques diplômes couramment reconnus :
- Le BTS Négociation et Relation Client : Une formation de deux ans qui donne les bases nécessaires.
- Le DUT Techniques de Commercialisation : Un diplôme universitaire qui permet d’acquérir des compétences en marketing et gestion de la relation client.
- Les écoles de commerce : Ces établissements proposent des formations de niveau bac+3 à bac+5, plus généralistes, mais avec une spécialisation possible en vente.
Formation continue et reconversion
Si vous souhaitez vous reconvertir dans le domaine commercial, plusieurs options s’offrent à vous :
- Des formations courtes : Idéales pour acquérir des compétences spécifiques en vente et négociation.
- Des diplômes professionnels : En fonction de votre expérience, vous pouvez candidater à des formations comme le titre professionnel de commercial.
- Les options d’apprentissage : De plus en plus d’entreprises proposent des contrats d’apprentissage, permettant d’allier théorie et pratique.
Un très bon exemple de formation pour devenir commercial est la formation en vente qui prépare efficacement les aspirants professionnels à entrer dans le monde du travail.
Le salaire et les débouchés
Le métier de commercial est réputé pour ses potentialités de rémunération intéressantes, souvent liées aux résultats obtenus. Le salaire peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que l’expérience, le secteur d’activité et le type de poste occupé.
Salaire moyen
Un commercial junior peut s’attendre à un salaire avoisinant le 25 000 à 30 000 euros brut par an. Avec de l’expérience, ce chiffre peut passer à 40 000 euros ou plus, surtout si le commercial travaille dans des secteurs à fort potentiel comme la technologie ou le luxe.
Démarche d’évolution professionnelle
Plusieurs possibilités d’évolution s’ouvrent aux commerciaux souhaitant progresser dans leur carrière :
- Responsable commercial : Gérer une équipe de vente et développer des stratégies commerciales.
- Directeur commercial : Superviser l’ensemble des activités de vente de l’entreprise.
- Consultant en vente : Conseiller des entreprises sur leurs stratégies commerciales.
Également, des promotions internes et la formation continue permettent d’accéder à des postes à responsabilités. Ces éléments font de la carrière commerciale un choix judicieux pour ceux qui souhaitent évoluer rapidement.
Les qualités personnelles d’un bon commercial
En plus des compétences techniques, certaines qualités personnelles sont essentielles pour réussir dans le métier de commercial :
Empathie et écoute
Comprendre les besoins des clients est primordial. Un bon commercial doit être capable d’écouter et de poser les bonnes questions pour cerner les attentes de ses interlocuteurs.
Persévérance
La vente est un domaine où le rejet fait partie du quotidien. Un bon commercial sait faire preuve de résilience et ne se laisse pas décourager par les échecs.
Passion pour le produit et la vente
Avoir une véritable passion pour ce que l’on vend renforce la crédibilité. Cela permet également de motiver l’équipe de vente et d’inspirer confiance aux clients.
Esprit d’équipe
Travailler en collaboration avec d’autres services (marketing, service client) est essentiel pour garantir une expérience client cohérente et satisfaisante. Les bons commerciaux savent s’intégrer dans une équipe et contribuer à l’objectif commun.
Des secteurs en plein essor pour les commerciaux
Certains secteurs offrent de meilleures perspectives d’emploi pour les commerciaux. L’évolution technologique, la digitalisation et les nouveaux modes de consommation influencent les demandes et les profils recherchés. Voici quelques secteurs à surveiller :
Technologie et numérique
Le secteur de la tech est en pleine expansion et nécessite des commerciaux capables de comprendre des produits complexes et de transmettre leur valeur ajoutée aux clients.
Commerce de détail et e-commerce
Avec la digitalisation croissante, les entreprises de retail cherchent des commerciaux ayant une expertise dans la vente en ligne et la gestion des relations client.
Services
Le secteur des services, y compris le consulting et la formation, continue d’être un terrain fertile pour les commerciaux. Les besoins croissants en expertise nécessitent des professionnels formés.
Les évolutions récentes dans le monde commercial ouvrent des perspectives passionnantes pour ceux qui choisissent d’embrasser cette carrière dynamique.